Πολιτική ακύρωσης

Η παρούσα Πολιτική ακυρώσεων εξηγεί τον τρόπο διαχείρισης των ακυρώσεων παραγγελιών στο Moldu Ven.

1. Ακύρωση πριν από την αποστολή

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@molduven.com. Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.

Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ακυρώσουμε την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ακόμη εισέλθει στη διαδικασία εκτέλεσης, συσκευασίας, κράτησης μεταφοράς φορτίου, παραγωγής, προμήθειας, προσωποποίησης ή αποστολής.

2. Παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή έχουν αποσταλεί

Μόλις μια παραγγελία υποβληθεί σε επεξεργασία, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορέα, καταχωριστεί για μεταφορά φορτίου ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.

Αν η ακύρωση δεν είναι δυνατή, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μετά την παράδοση.

3. Εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα κατά παραγγελία

Τα εξατομικευμένα προϊόντα, τα προϊόντα με προσωποποίηση ή τα προϊόντα κατά παραγγελία ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν μετά την έναρξη της παραγωγής, προμήθειας, προσωποποίησης ή επεξεργασίας ειδικής παραγγελίας.

Αν ένα εξατομικευμένο προϊόν ή προϊόν κατά παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί, θα το επιβεβαιώσουμε μέσω e-mail.

4. Καθυστερημένες παραγγελίες

Αν δεν μπορέσουμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας με ενημερωμένες πληροφορίες.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση ή να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί, με επιστροφή χρημάτων.

5. Ζητήματα απάτης, πληρωμής, διεύθυνσης ή διαθεσιμότητας

Μπορούμε να ακυρώσουμε μια παραγγελία αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της πληρωμής, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή μη υποστηριζόμενη, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα τιμολόγησης ή καταχώρισης, ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει στη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν την εκτέλεση.

Αν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα επιστρέψουμε τα καταβληθέντα ποσά, εκτός αν επιτρέπεται διαφορετικά από τον νόμο.